อ้างอิง

เปิดบัญชีกับเราด้วยความเข้าใจที่ชัดเจน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ u11k รวมถึงการฝากถอนเงิน การใช้งานบัญชี และช่องทางติดต่อซัพพอร์ต การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด และสิทธิ์การใช้งานบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์บัญชีและการลงทะเบียนการฝากและถอนเงินในประเทศการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
u11k เปิดบัญชีกับเราด้วยความเข้าใจที่ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความชัดเจนในเรื่องสิทธิ์บัญชีและการทำธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางเหล่านี้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชีที่เกิดขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือประวัติธุรกรรมมาที่อีเมลซัพพอร์ต แล้วรอการตอบกลับอย่างเป็นทางการ

ความช่วยเหลือบัญชี

ใช้เมนูความช่วยเหลือบัญชีในแอปเพื่อยื่นคำขอแก้ไขข้อมูล ขอสำเนาข้อกำหนด หรือรายงานปัญหาการทำธุรกรรม

ความปลอดภัยบัญชี

เข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

u11k จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะถูกเก็บไว้ในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสผ่าน SSL ตลอดเวลา ทั้งการรับส่งข้อมูลและการจัดเก็บในระบบของเรา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และลบออกเมื่อครบกำหนดหรือตามคำขอที่ถูกต้อง

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ระบบ OTP ทางโทรศัพท์มือถือใช้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ u11k

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และวิธีการจัดการกับข้อมูลส่วนตัว อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อความรวดเร็ว

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การทำธุรกรรมฝากถอน ความรับผิดชอบของผู้ใช้ และเงื่อนไขการระงับบัญชีหากมีการละเมิด รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในหน้านี้

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าทีมงานจะยืนยันตัวตนได้ครบถ้วน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเร่งดำเนินการ

ใช่ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

โครงสร้างหลักของข้อกำหนดเหมือนกัน แต่สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต