อ้างอิง

เปิดดูข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน u11k

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณบน u11k ครอบคลุมตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูล ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล การเข้าถึงและสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ข้อมูลของคุณช่องทางร้องเรียน
u11k เปิดดูข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน u11k
ความปลอดภัยและข้อมูลบัญชี

เข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนการทำธุรกรรมทุกครั้ง ผู้ใช้ในระยองและทุกพื้นที่ของประเทศไทยสามารถจัดการข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าความปลอดภัยได้ผ่านมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องยืนยันด้วย OTP เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอ
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต โดยเราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอข้อมูลบัญชี หรือข้อร้องเรียนใดๆ ทีมงาน u11k พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราดำเนินการตามคำขอทางกฎหมายตามกรอบที่กฎหมายไทยกำหนด

แชทซัพพอร์ต ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อยื่นคำขอข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือสอบถามนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มร้องเรียน ยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกและติดตามสถานะให้คุณโดยอัตโนมัติ

ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และนโยบายบัญชีบน u11k หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลธุรกรรมเช่นประวัติการฝากผ่าน SCB Easy จะถูกเก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณปรับการตั้งค่าได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการล็อกอินและระบบชำระเงิน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต